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2021年5月22日-23日,北京大学第三医院生殖中心(以下简称“北医三院”)ISO 9001质量管理体系内审员能力提升定制化培训在北京顺利召开。参加培训的学员全部来自于生殖中心各岗位一线管理骨干。

随着医疗行业竞争的日益加剧以及疫情的冲击,不管是国有医院还是民营医院,都面临着生存与发展的严峻考验。做好质量管理一方面有助于提高医院管理水平,另一方面有助于提高病人对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意程度,从而提升医院自身的竞争力。

医疗质量安全一直是北医三院关注的核心内容。生殖中心自2017年获得ISO 9001质量管理体系认证以来,一直履行ISO 9001的相关要求,实施中心内部质量管理。为进一步加强内部质量沟通,降低医疗风险,不断优化医疗服务流程,精心策划了此次定制化培训课程。

此次培训由国际公认的检验、鉴定、测试和认证机构SGS提供定制化培训课程,课程分为5个模块,分别是内审员技巧培训、医疗安全管理培训、过程方法培训、系统性风险思维培训和以患者为关注焦点培训。

本次内审员技巧培训,旨在让学员掌握内部审核的基本技能,有能力实施内部审核,同时对照标准的内部审核要求,强化本部门的质量管理相关实践操作,提升中心质量管理水平。

这是中心首次尝试分组讨论的培训模式,不同部门的成员被分配到一个小组互动、沟通。学员们热情高涨,在老师的带领下,将每个小组虚拟成一个审查部门,小组成员针对本“部门”策划审核计划,集体制作了内审检查表,实施模拟现场审核。课程的最后,老师带领学员们复盘知识点,针对内审检查表复原ISO 9001标准条款,回顾内部审核PDCA过程所涉及的重要环节。学员们纷纷表示收获很大,分组讨论模式既增进培训内容的生动性又增强组员之间的深入了解。

通过内审员技巧培训,学员们表示对质量管理体系有了更加深入的了解,相信在其他四个模块的培训后,定能对生殖中心的质量文化培育添砖加瓦!

关于SGS

在医院质量管理领域,SGS拥有广泛的委托分析实验室网络和先进的临床试验设施,是第一家受国家卫生健康委委托对医院进行监督管理审核的第三方机构,迄今已为国内外200多家医院提供服务。

基于专业的质量管理知识以及结合丰富的医院质控管理与质量改进实践,SGS致力于为医院领域提供一站式质量管理解决方案。