践行高品质服务 仁树医疗通过Qualicert国际服务认证

仁树医疗是国内首批拥有综合性国际日间手术中心的医疗服务平台，自成立以来，仁树医疗始终践行高品质医疗服务道路，致力为患者提供专业科学的医疗服务及持续的健康关怀，奋力打造国际化专科医疗服务新标杆。

为提升自身服务管理水平，仁树医疗参照SGS Qualicert国际服务认证的标准落实服务管理，从环境管理、人员管理、流程管理、满意度管理四个维度出发，全面梳理原有管理模式、服务流程、资源配备情况，制定服务承诺和感动服务细节，加强监督检查工作，并积极解决在运行中发现的问题。

在审核阶段，SGS专家组对仁树医疗全流程服务进行评估，通过文件评审、现场观察、员工交流、模拟演练等方式，从患者预约、客服接待、常规检查诊断、开药、门诊手术、术后随访、设备环境管理等方面进行评估。

同时，SGS也将仁树医疗一直以来秉承的4项服务承诺：注重环境设施维护，确保就医安全；以患者为中心，提供有温度的服务，提高患者满意度；尊重患者隐私，保障患者知情权；倡导文明礼仪，创造超乎患者期望的就医体验作为本次SGS Qualicert国际服务认证的重点审核内容。