Skip to Menu Skip to Search 联系我们 China 网站和语言 Skip to Content

SGS公司所提供的EN 15838消费者联络中心(CCC)认证培训——了解CCC质量管理体系的实施和认证。

该培训课程旨在于为EN 15838审核和认证作准备中,帮助顾问和实施经理改进呼叫中心的运营和质量管理体系。 为了使您对认证有准备,本该课程将包括:

  • 熟悉标准的要求
  • 确认在CCC中以实施服务和质量导向管理来增加价值的方式。
  • 对与此标准有关的日常职能和任务之准备工作

该为期两天的培训课程是为在呼叫中心工作的顾问和管理人员所设计的,以指导他们实施EN 15838标准。 成功完成课程后,学员们将获得结业证书。

为何选择SGS公司所提供的EN 15838认证培训?

执教我们课程的导师均为对CCC和EN 15838熟悉的专家和经验丰富的教员。 您们将通过互动和实用的方法来学习并掌握知识和技能。

如欲了解更多关于我们SGS公司的EN 15838认证培训的信息,请于本日与SGS公司联系。