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为进一步做好全国政务外网建设运维管理工作,切实提升全国政务外网系统整体业务管理水平及专业技术能力,有效推进中央和省级政务外网运维协同,促进多方沟通交流,国家电子政务外网管理中心于近期在安徽合肥成功举办“2019全国省级政务外网运维协同培训会“。SGS受邀出席,并就“以管理之道解析ISO/IEC 20000”作专题分享。

国家信息中心外网办刘建国主任、安徽省发改委总工程师笪艺武先生,锐捷网络ITSM总监马建召先生、百度云售后与运维团队负责人贾殿龙先生以及全国各省级信息中心专家逾130人参加本次会议。

培训会上,国家信息中心外网办吴阿明处长、邹丽处长就政务外网统一协同运维工作及相关要求进行了详细介绍,并和培训学员就《国家电子政务外网运维管理系统对接规范》(征求意见稿)进行了充分沟通;安徽省经济信息中心姜精如副主任就省级政务外网运维经验做了交流;锐捷网络ITSM总监马建召先生就如何实现中央和省级政务外网运维平台多种模式对接实施参考方案进行了说明;更有来自百度智能云运维团队负责人贾殿龙先生就大型云平台运维经验、大规模系统运维经验、运维服务方案等内容进行了讲解。

在“以管理之道解析ISO/IEC 20000”的专题分享中,SGS技术专家邵老师就IT服务的本质和焦点,ISO/IEC 20000新版的内容、组织如何有效的推行IT服务、IT组织如何从成本中心向利润中心转变以及如何向用户呈现IT服务的价值进行了详尽的解读。

最后的交流环节,与会代表积极踊跃提问,展开了热烈讨论,邵老师对代表们提出的问题作出了详细解答,使参会人员在掌握知识点的同时,对以后在IT服务优化方向有了进一步的思路。

作为国际公认的检验、鉴定、测试和认证领域的创新者,是质量和诚信的全球基准。SGS在全球率先成立了网络实验室,是领域内少数的一站式提供:
ISO/IEC 27001
ISO/IEC 20000
ISO/IEC 27017
ISO/IEC 27018
ISO/IEC 29151
CSA STAR
WLA-SCS
ISO 22301、GDPR等认证、培训和审核相关服务的机构之一。

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