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近日,位于加拿大的The Work Design Communications发布了文章《2018全球可持续报告趋势及最佳实践》,这是此家工作室第七年发布对有关全球可持续报告趋势及最佳案例的研究。

这篇文章在可持续报告调查的基础上形成,其研究了横跨11个行业的100多家在国际上享有盛名的公司的可持续报告,在分析报告内容趋势的同时,还比较了各可持续报告的传播方式的变化,并对报告的实质性、利益相关方沟通技巧、报告框架、设计方法等方面都做了评析。

综合而言,其认为2018年可持续报告的趋势和最佳实践主要有如下几点:
⏩越来越多的商业组织在其可持续报告中将组织战略策划的财务影响和可持续影响联系起来,这种综合报告的趋势有利于提供更全面的信息,以满足不同利益相关方的期望。

 

全球排名前列的资产管理公司-----ING荷兰国际集团在其年报中将三年的财务和非财务业绩使用图标凸显亮点并做了简要说明,帮助读者了解该指标为何令人感兴趣并将如何影响集团的业务战略。

⏩更多商业组织开始在可持续报告中展现出其长期组织可持续发展目标和中短期战略的一致性,以提高组织的可信度。投资者期望看到企业正式将整体业务战略与风险和机遇对接来解决ESG问题。报告研究显示更多企业开始与联合国可持续发展目标SDG对标。

法国安盛在其最新的综合年报中挑选出与自身战略最相关的六个可持续发展目标,并简短陈述其承诺和行动,非常具有实质性意义。

⏩创新思维使得一份可持续报告更具有活力。调查显示更多的公司充分利用数字化技术, 使复杂的报告内容更易于被理解,并通过故事和视觉化内容展示与公司战略一致的业绩成果,与读者建立起情感联系,有效提升企业的影响力。

壳牌在其在线版的可持续报告中,通过可交互式关系图来描述其业务环节,以帮助利益相关方了解其价值链。

⏩充分采用社交媒体渠道, 针对不同利益相关方推广和传递企业社会责任报告信息。这样做的好处是不仅能够将可持续信息传递给更多受众,并且可以实现周期性的展示。调查发现样本公司中有几家的高层管理人员(譬如GM的CEO)持续通过社交媒体发布原创消息,以强化公司的战略、财务业绩、以及越来越多的可持续战略。

报告内还叙述了其他一些可持续报告最佳实践,如:
⏩定义一个专属的可持续主题并贯穿报告始终
⏩使用能够表现公司战略和代表不同利益相关方的案例研究

通过以上的报告分析我们可以看出
可持续报告的内容和形式并非一成不变,而是随着利益相关方的期望,以及时代的演进有着日新月异的变化。在当前新媒体蓬勃发展的环境下,如何在保证报告实质性的同时,通过良好的内容设计和多维有效的沟通渠道,有效展示其可持续表现,对一个组织来说是一项新的挑战。

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报告机构科普
The Work Design Communications是一家位于加拿大的集企业报告、品牌和宣传开发为专业的综合传播工作室,其团队由可持续发展、投资者关系和利益相关方参与方面的专家组成。