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ISO 22301助力您的企业实现业务连续性管理

当一个企业面临突然中断业务的威胁时,能够迅速有效地做出反应是其生存的关键。新加坡食品企业陈新记私人有限公司没有等着灾难的降临,而是采用ISO22301进行业务连续性管理。ISOfocus 对其管理者Raymond Tan进行了采访:

ISOfocus :究竟是什么原因使您采用ISO 22301?
Raymond Tan :我们希望我们的团队在紧急情况下(从生产和物流中断到自然灾害和IT故障)能迅速进入战备状态。我们相信这种应急能力将提升我们作为一个供应商的竞争力,并给予与我们合作的客户安心。举个例子,最近一次危险情况是空气污染物标准指数突然直线上升。在几个小时之内我们就能够采取行动并实施预防措施,包括分发医用口罩来保障我们物流工作人员的健康和福祉。这对我们响应突发状况的操作是一个考验。

ISOfocus :TSK 开展ISO 22301规划的主要步骤是什么?
Raymond Tan :我们公司首先确定关键业务,并制定了一项战略,以在发生重大事故时仍能保持“照常营业”。我们授权员工加强流程弹性并且增加各部门之间的信任。这个过程给了我们不断提高公司(和员工)懂得如何应对重大事故以及如何从中恢复,如何恢复关键业务活动和如何加快恢复正常运作的机会。

ISO/TS 22003新版本推动食品安全认证

食品安全是一个日益重要的公共健康问题。不安全的食品造成的后果可能是严重的,ISO的食品安全管理标准(ISO22000系列)可帮助企业识别和控制食品安全危害。尽管发行了成千上万的标准证书,但近年来消费者对食品行业的信心已经减弱,需要尽快增强信任。

食品安全是一个日益重要的公共健康问题。不安全的食品造成的后果可能是严重的,ISO的食品安全管理标准(ISO22000系列)可帮助企业识别和控制食品安全危害。尽管发行了成千上万的标准证书,但近年来消费者对食品行业的信心已经减弱,需要尽快增强信任。

为什么ISO/TS 22003对食品行业是非常关键的?
不安全的食品一直是一个人类健康问题,今天遇到的很多食品安全问题并不是新的。虽然没有一个标准可以覆盖所有的问题,但ISO/TS 22003将对建立整个食品供应链认证的信心有很大的帮助。技术规范就审核员能力和认证机构必须施行的审核时间进行定义。如果认证机构寻求认可,认可机构会对认证机构进行评估,确定他们是否实施了这些规则。

ISO/TS 22003如何在认证中建立信心?
虽然认证对于ISO 22000:2005来说不是标准本身的要求,但在一些情况下,客户、监管机构或市场区分者认为认证是必要的,ISO / TS22003将通过授予食品供应商认证证书的方式增加信心。

如何应用标准打击伪造

ISO标准究竟如何提供帮助呢?简而言之,ISO标准旨在提高消费者的信心,使供应链更加安全,并帮助政府部门建立和实施预防、威慑和惩罚性政策。ISO技术委员会ISO/TC 247主席大卫•布朗说,ISO在国际范围呈现标准的完美策略。ISO标准开发的过程允许来自世界各地的行业专家直接参与,这样得到的缓解方法可以无缝整合更多的行业实践。

正在由ISO/TC 247进行开发的关于欺诈对策和控制的ISO标准教育组织采取最佳实践和体系,支持组织防伪技术和管理系统,保护组织免受各种威胁的攻击。目前的ISO/TC 247文件包括:

  •  ISO 12931:2012,用于对抗假冒产品的验证解决方案的性能标准
  •  ISO 16678, 共同使用的目标识别和相关认证系统指引以防止假冒和非法贸易
  • ISO 18482, 安全管理系统、使用指导、安全风险评估
  •  ISO 18641,欺诈应对策略和控制、专业术语
  • ISO 34001, 安全管理系统


ISO对于市场监督和打击假冒有用的成果包括一个良好操作指南、产品监管和市场监督实践和原则,这帮助监管机构和市场监督机构以及标准和指引的ISO/CASCO工具箱进行检验(ISO/IEC 17020),测试(ISO/IEC 17025)、产品认证(ISO/IEC 17065)和产品合格标志(指南23和27)。

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