服务诊断及服务设计研讨会

课程背景：

现今市场竞争激烈，加上消费者保护主义和顾客的期望不断提高，因此提供优质的顾客服务对每一个服务机构来说都尤为重要。服务组织和他们的员工都需要力争专业化来保持顾客的满意度和忠诚度，以及开拓新市场。
诊断前线绩效问题和管理体系短板的根本原因，设计最佳服务流程和服务标准，提升服务质量和企业竞争力，SGS邀请您参加于2014年03月14日在广州举办的 “服务诊断和服务设计”研讨会，共同探讨企业的制胜之道！

主要内容：

      SGS 3G服务解决方案系列

• 3G服务解决方案
•  服务诊断
•  服务设计和创新

联系方式:

• 联系人:彭小姐
• 联系电话:+020-82075103