如何通过卓越服务感动客户
关于
开始
2013年4月09日, 14:00
结束
2013年4月09日, 17:00
事件位置
广州, 中国大陆
为什么顾客不选择你而选择其他竞争对手?关键因素是什么?如何创造具备吸引力的服务,让企业可以优胜于其他竞争对手?您的品牌是否被大众所认识?SGS想您所想,为您提供心动服务解决方案。
心动服务,尺之以“衡”。卓越服务计划旨在帮助企业提升服务水平,建立卓越服务文化普通增加忠诚顾客户的数量。通过卓越服务计划,企业可以提供超越客户期望值的服务,与顾客建立关系伙伴,并最终提升企业的“盈利能力”。
SGS邀请到高级讲师与您分享快乐的服务体验,并为您提供最佳解决方案。
主要议题
- 如何设计触动人心的服务
- 客户指标分析与绩效追踪
- 服务流程优化
详细信息
- 时间:2013年4月9日(周二) 14:00-17:00
- 地点:广州
- 联系人:Penny Pang
- 电话:020-82075103