如何通过卓越服务感动客户

为什么顾客不选择你而选择其他竞争对手？关键因素是什么？如何创造具备吸引力的服务，让企业可以优胜于其他竞争对手？您的品牌是否被大众所认识？SGS想您所想，为您提供心动服务解决方案。       
心动服务，尺之以“衡”。卓越服务计划旨在帮助企业提升服务水平，建立卓越服务文化普通增加忠诚顾客户的数量。通过卓越服务计划，企业可以提供超越客户期望值的服务，与顾客建立关系伙伴，并最终提升企业的“盈利能力”。
SGS邀请到高级讲师与您分享快乐的服务体验，并为您提供最佳解决方案。

主要议题

• 如何设计触动人心的服务
• 客户指标分析与绩效追踪
• 服务流程优化

详细信息

• 时间：2013年4月9日(周二)  14:00-17:00
• 地点：广州
• 联系人：Penny Pang
• 电话：020-82075103