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SGSのEN 15838 要求事項トレーニングでは、EN 15838ならびにそれがお客様のカスタマーコンタクトセンター(CCC)にもたらす利益について 習得します。

SGSの専門家は、EN 15838 に準拠したCCC 管理システムを開発・確立するためにお客さまをサポートします。 このコールセンタートレーニングコースは、EN 15838 認証サービスを補足するもので、以下の内容を提供します。

  • EN 15838 基準の概要
  • CCC 特有の運営・管理の方針とプロセス

この1日間のトレーニングは、基準やその要求事項、適用に関心がある個人を対象とします。 コースを修了すると、受講者に受講証明書が発行されます。

SGSのEN 15838 要求事項トレーニングを選ぶ理由

弊社のコースは、CCC と EN 15838 を専門とする経験豊富なトレーナーが行います。 インタラクティブで実践的なアプローチに基づく学習方法で、知識やスキルを伸ばすことができます。

EN 15838 要求事項トレーニングについては、今すぐSGSにお問い合わせください。