Ηλεκτρονική Δήλωση Απορρήτου

Η SGS συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας όταν ζητάτε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας, όταν κάνετε εγγραφή στις υπηρεσίες του ιστότοπού μας, στις ειδοποιήσεις μέσω email ή/και στα ενημερωτικά δελτία, όταν ζητάτε πληροφορίες μέσα από τις διαφορετικές μας φόρμες και τις γραμμές τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, όπως τη Γραμμή Ακεραιότητας, και όταν πραγματοποιείτε μια συναλλαγή ή κάνετε μια παραγγελία μέσω του ιστοτόπου μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως όνομα, επώνυμο, τίτλος εργασίας, αριθμός τηλεφώνου, email, διεύθυνση και χώρα
• Οικονομικά και συναλλακτικά δεδομένα, όπως στοιχεία πιστωτικής κάρτας
• Οποιεσδήποτε πληροφορίες μάς κοινοποιείτε οικειοθελώς, όπως σχόλια, απόψεις ή τις πληροφορίες που δίνετε στις γραμμές εξυπηρέτησης 

Η SGS συλλέγει επίσης προσωπικά δεδομένα αυτόματα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Πληροφορίες συσκευής όπως διεύθυνση IP, ιστότοπος παραπομπής, σελίδες SGS που επισκέφτηκε η συσκευή σας και η ώρα που η συσκευή σας επισκέφτηκε τον ιστότοπό μας
• Πληροφορίες και λεπτομέρειες καταγραφής Διαδικτύου, που συλλέγονται μέσω τρίτων μερών μας, όπως το Google Analytics, που δεν σας προσδιορίζουν συγκεκριμένα
• Πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie)

Η SGS θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους διαφορετικούς σκοπούς:

• Για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας με στόχο να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο παρουσιάζεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για εσάς και για τη συσκευή σας
• Για να στείλουμε email και να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, εάν αυτό είναι σύμφωνο με τις προτιμήσεις μάρκετινγκ
• Για να αναλύσουμε τη χρήση του ιστότοπού μας για παρακολούθηση τάσεων και προωθητικούς σκοπούς
• Για να απαντήσουμε σε ερωτήματα και σχόλια και για να σας παράσχουμε υποστήριξη μέσω καναλιών επικοινωνίας, όπως η υποστήριξη πελατών ή το κέντρο επικοινωνίας
• Για να διατηρούμε τον ιστότοπό μας ασφαλή και να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις μας
• Για να εκτελούμε ή να ολοκληρώνουμε οποιαδήποτε συναλλαγή ή παραγγελία έχετε υποβάλει στους ιστότοπους του Ομίλου SGS
• Για να ρυθμίζουμε και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας
• Για να το μοιραστείτε με εταιρείες του Ομίλου SGS ώστε να σας προσφέρουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους 
• Για οποιονδήποτε άλλο νέο σκοπό για τον οποίο σας ειδοποιούμε πριν συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα

Η SGS κοινοποιεί και μεταφέρει τα προσωπικά σας δεδομένα όπως περιγράφεται εδώ και μόνο σύμφωνα με όλες τις πρακτικές απορρήτου και τις τοπικές απαιτήσεις απορρήτου. Ενδέχεται περιστασιακά να μοιραζόμαστε μη προσωπικά, ανώνυμα και στατιστικά δεδομένα με τρίτους για δικούς μας επιχειρηματικούς σκοπούς.

Τα ακόλουθα είναι τα μέρη με τα οποία ενδέχεται να μοιραστούμε προσωπικές πληροφορίες και γιατί:

1. Σε άλλες εταιρείες του Ομίλου SGS και σε εκείνες τις εταιρείες στις οποίες η SGS κατέχει ποσοστό μεγαλύτερο του 50% όπου είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχετε υποβάλει τα προσωπικά σας δεδομένα και ιδίως εάν είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών, διαχείριση των λογαριασμών, εμπορικές δραστηριότητες, μάρκετινγκ και υποστήριξη. Λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι Συνεργάτες της SGS, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται εκτός του ΕΟΧ, ακολουθούν την παγκόσμια πολιτική προστασίας δεδομένων μας, αυτήν τη δήλωση απορρήτου και την ισχύουσα τοπική νομοθεσία κατά το χειρισμό προσωπικών δεδομένων.
2. Περιστασιακά σε τρίτους εργολάβους και παρόχους που εκτελούν ορισμένες λειτουργίες για λογαριασμό της SGS, όπως παραλαβή και παράδοση δειγμάτων, εκπλήρωση εντολών επιθεώρησης, αποστολή email, αφαίρεση επαναλαμβανόμενων πληροφοριών από λίστες πελατών, ανάλυση δεδομένων και επεξεργασία πληρωμών με πιστωτική κάρτα, υπηρεσίες άμεσου μάρκετινγκ και υπηρεσίες φιλοξενίας στο cloud. Αυτά τα μέρη έχουν πρόσβαση μόνο σε αυτές τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση των λειτουργιών τους και δεν μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την παροχή υπηρεσιών σε εμάς.
3. Εάν για οποιονδήποτε λόγο, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, η SGS θεωρεί ότι είναι λογικό να το πράξει εκτός των άλλων και για σκοπούς συμμόρφωσης σε νόμους, κανονισμούς, κυβερνητικά ή νομικά αιτήματα πρόσβασης σε τέτοιες πληροφορίες, σε περίπτωση συγχώνευσης, πώλησης, αναδιάρθρωσης, εξαγοράς, κοινοπραξίας ή απαίτησης για την αποκάλυψη πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την αναγνώριση, επικοινωνία ή άσκηση νομικής αγωγής εναντίον κάποιου που ενδέχεται να παραβιάζει τις αξίες μας σχετικά με τις επιχειρηματικές αρχές, ή άλλους όρους και προϋποθέσεις, ή για να προστατεύσει τον όμιλο εταιρειών SGS.

Η SGS θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των αρχικών σκοπών για τους οποίους έχουν συλλεχθεί. Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να απαιτείται ή να επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από το νόμο ή να επιτραπεί στην SGS να επιδιώξει τα επιχειρηματικά της συμφέροντα, να διενεργήσει ελέγχους, να συμμορφωθεί με τις νομικές υποχρεώσεις μας, να επιβάλει τις συμφωνίες μας ή να επιλύσει οποιαδήποτε διαφορά.

Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό των περιόδων διατήρησης περιλαμβάνουν:

• Πόσο καιρό χρειάζονται τα δεδομένα για να σας παρέχουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή για να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας;
• Έχετε λογαριασμό μαζί μας; Σε αυτήν την περίπτωση, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή για όσο διάστημα απαιτείται για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες
• Έχουμε κάποια νομική, συμβασιακή ή παρεμφερή υποχρέωση διατήρησης των δεδομένων σας; Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν υποχρεωτικούς νόμους διατήρησης δεδομένων στην ισχύουσα δικαιοδοσία, κυβερνητικές εντολές για τη διατήρηση δεδομένων που σχετίζονται με έρευνα ή δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν για τους σκοπούς σύμβασης ή της δικαστικής διαμάχης

Η SGS ακολουθεί αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας κατά την αποθήκευση και αποκάλυψη των πληροφοριών που μας έχετε δώσει προκειμένου να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Φυσικές διασφαλίσεις, με κλειδωμένες πόρτες και ντουλάπια αρχείων, ελεγχόμενη πρόσβαση στις εγκαταστάσεις μας και ασφαλή καταστροφή μέσων που περιέχουν τα προσωπικά σας δεδομένα
• Τεχνολογικές διασφαλίσεις, όπως η χρήση λογισμικού προστασίας από ιούς και τελικών σημείων και η παρακολούθηση των συστημάτων και των κέντρων δεδομένων μας για να διασφαλιστεί ότι συμμορφώνονται με τις πολιτικές ασφαλείας μας. 
• Οργανωτικές διασφαλίσεις, όπως προγράμματα εκπαίδευσης και ευαισθητοποίησης σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο, για να διασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι κατανοούν τη σημασία και τα μέσα με τα οποία πρέπει να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα

Η SGS δεν επιδιώκει τη συλλογή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (γνωστά και ως ειδικές κατηγορίες δεδομένων). Εάν το κάνουμε, θα συλλέγουμε πάντα τα δεδομένα σύμφωνα με τις τοπικές απαιτήσεις απορρήτου δεδομένων. Εάν επιλέξετε να μας παρέχετε αυτόκλητα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, θα σας ζητηθεί να συναινέσετε στην επεξεργασία τέτοιων δεδομένων κατά περίπτωση, χρησιμοποιώντας ένα συγκεκριμένο έντυπο ρητής συγκατάθεσης.

Η SGS δεν συλλέγει εν γνώσει της ούτε ζητά προσωπικά δεδομένα από άτομα ηλικίας κάτω των 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μιλήστε με τον γονέα/κηδεμόνα σας για να λάβετε την άδειά του προτού παράσχετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία στην SGS, διότι χωρίς αυτήν τη συγκατάθεση, δεν σας επιτρέπεται να μας παράσχετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από άτομο ηλικίας κάτω των 16 ετών, διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε αυτά τα δεδομένα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή συναίνεση.

Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης και να ελέγχετε τα δεδομένα σας.

Εάν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στη διεύθυνση www.sgs.com ή/και στους αντίστοιχους τοπικούς ιστότοπους, μπορείτε απευθείας και αυτόνομα να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδικτυακό προφίλ σας και σε άλλα προσωπικά σας στοιχεία και να ενημερώσετε, να τροποποιήσετε, εάν είναι νομίμως εφικτό, να προσθέσετε ή να διαγράψετε δεδομένα σχετικά με τον εαυτό σας, πραγματοποιώντας σύνδεση στον κατάλληλο ιστότοπο ή την κατάλληλη υπηρεσία με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας.

Διαφορετικά, και σύμφωνα με τις εσωτερικές μας διαδικασίες, θα ανταποκριθούμε στα ακόλουθα αιτήματα όπως περιγράφεται παρακάτω. Όλα τα αιτήματα θα αντιμετωπίζονται μέσω της διαδικτυακής φόρμας αιτήματος απορρήτου ή επικοινωνώντας μαζί μας γραπτώς όπως περιγράφεται στην ενότητα "επικοινωνήστε μαζί μας":

• Πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, με την επιφύλαξη του δικαιώματός μας για εξακρίβωση της ταυτότητάς σας. Εάν ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας, ενδέχεται να σας χρεώσουμε ένα τέλος, εκτός εάν αυτό δεν επιτρέπεται σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία.
• Διόρθωση και διαγραφή: σε ορισμένες δικαιοδοσίες, συμπεριλαμβανομένης της ΕΕ (σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων για τα υποκείμενα των δεδομένων στην ΕΕ), έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι ανακριβή ή πρέπει να ενημερωθούν. Μπορεί επίσης να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων, ωστόσο αυτό μπορεί να μην είναι πάντα δυνατό λόγω νομικών απαιτήσεων και άλλων υποχρεώσεων διατήρησης τέτοιων δεδομένων. Εάν μας ζητηθεί να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, ενδέχεται να διατηρήσουμε κάποιες ελάχιστες πληροφορίες σχετικά με εσάς για να μπορέσουμε να αποδείξουμε ότι έχουμε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μας.
• Υποβολή καταγγελίας: Καταγγελίες σχετικά με τη συμμόρφωσή μας στις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση θα αντιμετωπίζονται όπως περιγράφεται εδώ. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων στην ΕΕ για καταγγελίες που εκδίδονται από άτομα στην ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε επίσημη καταγγελία σε μια αρχή προστασίας δεδομένων.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: Η SGS μπορεί να σας στέλνει τακτικές επικοινωνίες μάρκετινγκ σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μέσω διαφορετικών καναλιών, όπως email, τηλεφώνου, SMS, ταχυδρομικών αποστολών και κοινωνικών δικτύων τρίτων, σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους μάρκετινγκ. Όταν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας πριν ξεκινήσουμε αυτές τις δραστηριότητες.

Προκειμένου να σας παρέχουμε την καλύτερη εξατομικευμένη εμπειρία, αυτές οι επικοινωνίες ενδέχεται να προσαρμοστούν στις προτιμήσεις σας χρησιμοποιώντας το συνδρομητικό μας κέντρο. Τα στοχευμένα email μας περιέχουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούν web beacons, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να μας επιτρέπουν να γνωρίζουμε εάν ανοίγετε, διαβάζετε ή διαγράφετε το μήνυμα και ποιους συνδέσμους ανοίγετε. Όταν ανοίγετε έναν σύνδεσμο σε ένα email μάρκετινγκ που λαμβάνετε από την SGS, θα χρησιμοποιούμε επίσης ένα cookie για να καταγράφουμε ποιες σελίδες προβάλλετε και ποιο περιεχόμενο κατεβάζετε από τους ιστότοπούς μας, ακόμα κι αν δεν είστε εγγεγραμμένος ή συνδεδεμένος στον ιστότοπό μας.

Επιπλέον, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να αποτρέψετε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ προς εσάς, επιλέγοντας να μη λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας αποστέλλουμε. Στην περίπτωση αυτή, θα διατηρήσουμε ελάχιστα από τα προσωπικά δεδομένα σας ως σημείωση της πληροφορίας ότι επιλέξατε να εξαιρεθείτε, ώστε να αποφύγουμε να επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν εξαιρεθείτε από τη λήψη διαφημιστικών ανακοινώσεων, ενδέχεται να σας στείλουμε πληροφορίες διοικητικού τύπου, όπως τεχνικές ενημερώσεις για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ειδοποιήσεις σχετικά με τις δραστηριότητες του λογαριασμού σας και άλλες σημαντικές ειδοποιήσεις.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το απόρρητό σας, γράψτε μας:

• Μέσω email, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα αιτήματος απορρήτου
• Εγγράφως απευθυνόμενοι στην αρμόδια συνδεδεμένη εταιρεία της SGS, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση από τον Κατάλογο Γραφείων